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2013年04月26日

酒店WiFi - 李純恩

以前住酒店,人們會問有沒有泳池?房間大不大?現在去住酒店,問的最多的就是:有沒有WiFi。
有沒有WiFi,已經成了一條分水綫,將酒店割開了兩個時代,今天,連坦桑尼亞叢林酒店都有WiFi,如果哪家酒店還沒有WiFi的話,聽起來就太不合時宜了。
然後,再設一條分水綫,那就是酒店的WiFi收不收費。
至今,許多酒店都提供免費WiFi了,但還有不少酒店WiFi是要收費的。於是後者跟前者相比,就令人覺得落後得不近情理了。反之,當你聽到客房都有免費WiFi,酒店的設施和服務中,即使有些小瑕疪,你也毫不介意了。
我不知道一家酒店為住客提供WiFi要花多少錢,想來應該不是什麼大數目。可見,這也是經營習慣,一些你在客房打個本地電話都要收錢的酒店,他們是不大會給你在客房裏免費使用WiFi的。結果就令你覺得這家酒店很小氣,住在他們那裏也很不方便。這時候,這家酒店的競爭對手只要提供免費WiFi,是可以輕鬆把客人挖走的。
有沒有WiFi,已成了一個住店指標,有沒有free WiFi,更成了競爭手段,今天還有收WiFi錢的酒店,相信不久的將來,這個現象就會消失,但是,跟在人家屁股後面取消WiFi收費者,已經輸了頭籌。

李純恩

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