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2016年10月12日

來個微笑 - 李純恩

那個「全球微笑報告」又來了,根據他們的調查,在世界37個國家地區中,香港人的臉最黑,微笑最少。於是專家又來分析,不外乎香港生活節奏緊張,香港人生活不易,所以臉上少了微笑。
臉上的微笑,多數是笑給人看的,很少一個人自己對自己微笑,所以也不會無端端臉上笑容常掛。
為甚麼會笑給人看呢?這是相應的。如果你以微笑待人,對方一般也不會回你黑臉。你可以做個試驗,比如去行山,在山道上迎面碰到人,如果你主動微笑點頭,打個招呼,對方多數也會微笑回應,如果你黑着臉悶頭走過去,人家也不會理你。這其實也是我自己的經驗,常試常靈。只要你笑得自然,招呼打得自然,總能得到和善的回應。有時候,離遠就看到一個黑面神走來,那你也沒有微笑的胃口,大家擦肩而過,就像沒有對方存在一樣。與人照面,互相都是一塊鏡子,對方的態度,多半也就是你的態度,你在對方臉上,看得見自己,所以說香港人缺少微笑是不對的。香港人只是不會無端端微笑,紐約人、巴黎人也不會無端端微笑的。微笑要有理由,其中一個理由就是看到了微笑。你想看到人微笑,可以先給人一個微笑。如果這微笑是人家先給的,那麼除非你疑心他不懷好意,否則的話,笑容也會在你臉上出現的。
由此推論,那個做「全球微笑報告」的「神秘顧客檢測協會」,他們的「檢測員」其實是自己不會微笑的。

李純恩

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