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2016年10月12日

地產經紀狀元 - 林夕

我認識一地產經紀朋友,我封他為地產經紀狀元。他說:「我沒什麼優點,就是三心兩意。夠細心,有熱心,憑良心;願意犧牲讓別人如意。」講得那麼轟烈,以為要搞運動呢,聽他說來,有這一番用心,有的確夠格當議員的。他帶人看房子,除了提供基本資料,不等客人查詢,自己先跟管理員打交道,如果沒門路,就找熟人潛伏,一定要從管理員口中套到那社區不為人知的秘聞,若有不宜居之處,會反過來勸客人放棄。我跟他抬槓,說有這樣大嘴巴的管理員,住裏面也沒安全感啊。
他再舉自己夠三心的例子:看完房子,會親自再走樓梯,逐層逐層走廊經過這樣巡邏,除了檢查乾淨與否,看出管理質素,也會有意想不到發現。特別是同一樓層,會假裝有客戶要看房子,每隔幾天走走,客戶沒留意到的,例如隔壁很喜歡把一大堆鞋子放門外,且發出一股異味,都會報告,不介意就沒事。有次聽到隔壁常有小孩啼哭聲,判斷年齡在兩歲以下,如果可以容忍到該名小孩懂得長大了,明白哭得太早,那也沒事,否則就要考慮。
另一次,發現電梯門一開,就不知從哪一戶傳來狗吠聲,他蹲外面良久,又有本事給他判斷出那是隻松鼠狗,是喉嚨最活躍的狗種,回去跟客戶報備,如是者,又搞砸了一宗交易。有時候,客戶都看滿意了,他還是不依不饒,會提出私人意見,例如有隱藏的漏水跡象,有西曬會增加冷氣費用等,直把房子是自用的,把同理心用在客戶身上。有客戶聽從意見,他就說:天涯何處無芳草,我們再找找。有堅持己見的,就跟我抱怨:海邊有逐臭之夫,沒奈何。可就因為願意犧牲一些個案,自毀了一宗宗交易,卻保住了一群相信他的客戶。
我問:死忠客戶要多久才換一次房子啊。他說:沒關係,是要做得好,熟客會介紹生客來找他的,更何況,發哥有云,賺少一點,夠就算。我聽了大為感動,卻依然嗆他說:發哥少賺一點沒差,你不會有問題嗎?他說:這除了良心,真要計數的話,應該知道有時候你不賺不該攢的錢,不賺盡,反而會得到更多,當地產經紀也要看長遠的。
行行出狀元,無論做什麼事業,基本竅門還是做人,可惜他不是發展商。以他的用心良心,加上文采不俗,撈不到一個地產代理區域經理, 起碼可以選個區議員,主打民生,一定比很多人真正成功爭取許多東西的。

林夕

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