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2018年05月21日

為25秒致歉 - 高慧然

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JR西一列由能登川站開往西明石站的列車,原定7時12分離站,結果,司機在關上車門後發現月台已無人,提前25秒將車駛離站台。鐵路公司已就此事向乘客致歉,坦言這是「嚴重錯誤」。
早開25秒,或遲到25秒,在香港任何一種運輸工具來說,應該都不算是甚麼事。甚至可能無人察覺。由此可見日本人的嚴謹,以及對時間的敏感。
幾年前,一個前輩告訴我,加拿大的公共交通工具跟日本一樣,永遠準時,不會遲到,不會早開,因為加拿大人跟日本人一樣擇善固執到死板程度。事實證明不是。卡加利的巴士,提前兩分鐘開走是常態。那是零下三十度的地方啊,下一班車通常是半小時後的事,站在冰天雪地等車會死人的。所以如果必須坐巴士,我已經養成習慣,把原定開車時間往前推兩分鐘,而這種做法多次被證實是必須的。所以,北美洲人的時間觀念沒日本人那麼強,做事也較散漫。
這一點,澳洲司機做得比較好。巴士不同火車,有許多突發的路面情況非司機能力可控制,所以巴士有延誤是正常的。但澳洲巴士通常不會像加拿大那樣早開。有一次我乘搭巴士,在中途站上車時,司機說由於一路暢通,所以比原定時間早到了一分多鐘,他決定在站頭等,等到準時才把車駛離。非常體貼。

高慧然

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