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2002年02月02日

道歉的力量 - 李敏

自公司裁員後,朋友C雖然僥倖能留下來,但工作量則加了兩、三倍,所以生還者其實亦有苦自己知。
既然是生還者,即使有苦都不敢多怨,他只管盡力而為,希望保住飯碗。
可是公司裏有些生還者沒有怎樣醒覺,工作態度依然懶散。別人工作效率差,朋友C本不想理會,但在公司減少了人手的情況下,一個人的怠慢可以直接影響其他人的工作進度。
不過,在上司眼中,他可不知道是哪裏出了岔子,責怪的話就是全部人受罪。
那位懶散的同事向朋友C道歉,可是朋友C真正需要的並不是歉意,而是效率。面對危急之際,你夥伴所需要的並不是道歉,而是無論如何完成任務。
你若然是力有不逮,根本不用歉意;但你若然是未盡全力,即使說一千次一萬次對不起也只不過愚昧的良心發現。
與其亡羊補牢,為何不一早定下與夥伴共度時艱的決心呢?
可以道歉彌補的錯,通常只會是無傷大雅的錯,當你的錯鑄成不可逆轉的損害時,你就體會到道歉的力量是何其乏力。

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