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2002年12月31日

一山一虎 - 鍾偉民

澳門好處多;壞處,其實也不少。
首壞,是「澳門自來水」有限公司。香港人用水,用得不多,免費;澳門有「每期基本收費」,「每期」,指兩個月,「基本收費」43.9元;除了「基本收費」,還有「水錶租金」5.38元;合共49.28元。簡單說,滴水不用,也得付這家「自來水」公司幾乎五十元。「自來水」的意思,不是水自動來到你家,是象徵金錢的「水」,自動流向那家巧立名目,搜刮無道的「公司」。
澳門的家用和流動電話,幾乎全由「澳門電訊有限公司」(CTM)經營,一店獨大。月前,八號風球,午後兩點鐘,濁浪打到舊橋上,這時候,電話通訊癱瘓了;癱瘓的意思是:你的頭讓升降機鐵門夾住,你左手有一部家用電話,右手有一部手提電話,你要打九九九,兩個電話都只傳出來「嗶……」的長響,兩三個小時後,如果尊頭還沒給夾扁,才有可能得到應有的「電訊服務」。

我用電話卡,二百三十多元一張,在澳門使用,通話一百分鐘就要再「增值」。「哪有這麼貴的!」「增」得滿肚是火,只好「上台」。到氹仔拉哥斯街的電訊綜合大樓排隊,第一次感到做中國人的「優勢」:排在前頭是個洋婦,按理該先得到「服務」,但男服務員不會說英語,擺手搖頭,要她再等能跟她溝通的;我後來補上,可惜得到的服務,還是十二分不像服務。
「你本來可以帶電話卡的號碼上台,但你姓鍾,登記資料卻是個姓黃的澳門人;這張卡,也不是在這裏買的。」服務員說。我沒有姓黃的澳門朋友,只會到這家大店買卡,這是怎麼回事?越說越火,服務員答應查究:「你可以再為電話卡增值,多付錢,用幾天,查明白了,你就可以上台。」
上台,只打本地電話,要繳五百按金;這五百元,沒來由的「按」在財閥口袋。悻悻然出門,過了幾個鐘頭,服務員來電:「是我們的電腦出錯……」大店不斷出錯,用戶不斷付錢,不斷承受他們出錯的後果。澳門地小,難以引入競爭,一張報紙,一個電台,一家電視台,一家電訊公司……一山,就藏一虎;虎養得肥而大,當然可以恣意吃人。

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