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2017年04月22日

【強國人免問】實試KFC智能點餐 講普通話冇符

繼麥當勞推出自助點餐機後,KFC亦追上潮流,推出以廣東話及手操控的點餐機。這部點餐機可透過體感偵測之外,還可語音控制點餐。記者實試時發現句子和特別要求都不能被偵測出來,需要讀出餐牌上的名字,而且要夠大聲清晰才能成功點餐。「點完可以取食物,不過有點難用,用手去控制時,下頁轉得太快,而且不能作出特別要求,例如可樂走冰就不能下單。」其實操作方面不算很快,點餐要手口並用又要用卡付款,用體感偵測時手指指像玩Iron Man遊戲,記者試後覺得好玩多過好用。還有,點餐機只可用廣東話及英文操作,不知道說普通話的遊客,想點雞該怎辦呢?

除了點餐機,還有新出的手機點餐程式Order KFC,不用花長時間排隊。點餐時需要掃描枱上的QR Code,可即用手機直接結帳或用自助結帳機,兩者都只收電子貨幣,並不支援所有信用卡。如果不用手機結賬,用自助結帳機亦可能要排隊。不過,店內無Wi-Fi讓客人下載程式,而且新機和新程式都只限在金鐘店使用,不太多人時還不如排隊算了。

記者:黎婉婷
攝影:許先煜

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