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2017年10月20日

【外賣app】foodpanda更新改埋色 實測送餐有乜改善?

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現時香港主要有三個網上外賣服務平台,包括UberEATS、Deliveroo和foodpanda,它們都各有粉絲。當中foodpanda近來正進行rebranding,希望把品牌重新包裝,除了把主題顏色顏色由橙色轉成粉紅色,亦在在app中加入了不少新功能。

實試可見,app的介面有所更新,餐廳選擇和搜尋及設定地址等都相當簡單和一目了然,特別在選擇餐廳後,更可以看到餐牌中新增了各款食物的相片,按進去更可放大圖片,讓用家更易選擇食物,相信亦更能增加食慾。雖然新增相片相當不錯,不過暫時只有部份餐廳有提供食物相片,全面更新還正在進行中。

落單後,亦發現app中新增了「即時跟蹤訂單」功能,會在地圖中顯示外賣員或外賣車的即時位置,雖然在對手Deliveroo早有此功能,但也是不錯的更新。除了看得到的即時位置,「動態送餐時間」亦聲稱在系統上會加入更多數據分析,例如車手的過往表現,地區的即時及常態交通狀況等,令送餐時間更加準確,而實測中表現亦相當理想,送餐甚至比最初的顯示時間快了2分鐘。

之後我們再把foodpanda和Deliveroo來個簡單比拼,看看各自的實力。雖然介面操作兩者差不多,但foodpanda在新增分類和食物相片下,感覺上比Deliveroo清晰亦更易找到心頭好。落單設定和程序就差不多,同樣相當簡單快捷,不過要留意的是雖然基本送餐服務費同是$20,但foodpanda劃一在$80以下,才要收額外附加費,而Deliveroo就按個別餐廳而定,以今次實試為例,在相同餐廳點同一款$80食物,foodpanda收費是$100(包括$20送餐服務費),Deliveroo就要多收$55附加費(落單未滿$85的收費),最後要$155埋單(包括$20送餐服務費)。最後,講到外賣服務,速度當然最重要,結果foodpanda在25分鐘後到達,跟程式顯示時間一樣,相反Deliveroo雖然在開始時,顯示只需19分鐘,但卻有延誤,最後的需40分鐘送達,比foodpanda遲了15分鐘。

記者:韓繼聰
攝影:張志孟

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