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2011年10月15日

電訊合約利民守則

根據今年7月落實推行的《電訊服務合約業界實務守則》,適用於個人或住宅用戶的電訊服務合約,必須符合以下各點保障用戶:
1.以淺白文字撰寫
2.清楚易讀
3.用最少九點大小印刷字體編印內文、註腳及備註
4.須中英文版本兼備,或按用戶選擇使用中文或英文版本,而兩者須具備相同的法律效力

此外,主體合約文件內須包含和清晰顯示以下及其他相關項目:
1.服務內容及收費
2.續約及終止合約的安排
3.服務供應商單方面更改合約條款的安排
4.服務遷址的安排(如適用)
5.非應邀合約冷靜期的安排(如適用)
資料來源:電訊管理局

社會服務
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
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◆傳真:37112468
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