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2011年12月19日
馬上成為壹會員

溜冰場優惠券幾如廢紙

圓方TheRink溜冰場逢假日均有人練習冰上曲棍球,團購客抱怨無法使用優惠。

黃小姐與友人購買了FunShare.com團購「1.1折透心涼!$33到ELEMENTS圓方(TheRink)冰上滑翔(原價$150-$300)」優惠券24張,「平日返工,諗住假日可以帶仔女去玩吓,點知星期日晚七點左右去到,個場已經封晒要嚟練習;隔一個星期去睇都係咁」。職員指該時段已租予團體練習冰上曲棍球,直到明年3月。「我放假先得閒去,即係用唔到啦」!FunShare.com網列明使用優惠券時段包括星期日晚上7:30-10:00。

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公司稱不知時段被佔

FunShare.com回覆,謂未收過黃小姐投訴,但經本報轉介後已即時跟進;就(TheRink)相關投訴已向客戶道歉及作出妥善安排。另強調FunShare.com與(TheRink)洽商時,(TheRink)並未租出周日傍晚時段給團體,當時並未知道該時段不能提供給客戶,由於(TheRink)租用場地時間會不斷更新,故在網頁亦提供(TheRink)優惠條款,供客戶查閱公眾溜冰時間及鏟冰時間表,並會檢討及改善指引免客戶誤解。

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