› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2012年05月27日

重複收費 香港寬頻認錯

「個個月都係交現金畀月費,突然2月喺信用卡扣錢,變相重複收月費。」香港寬頻客戶方太不滿說。她指,2005年起已用該公司服務,初時以信用卡自動轉賬交月費,但曾被「扣錯數」,故改為現金付費。早前她與丈夫查看信用卡月結單時,發現被該公司以自動轉賬扣了2月份月費128元,但同月她已用現金付費。
香港寬頻承認有職員誤將方先生賬戶的繳費方式,由「支票或現金」改為信用卡繳款,發現出錯後已立即為方先生更改繳費方式,並紀律處分該職員。該公司已安排退款,並建議安排客戶豁免兩個月服務月費。但方太拒絕接受,並反駁謂:「偷咗人錢,係咪可以畀番錢人就算?」
檔案編號:0417026

社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
◆電郵:mailto:sservice@appledaily.com
◆傳真:37112468
◆網址: http://charity.appledaily.com.hk

精挑細味 籽想好食,即like「籽想好食」FB專頁!
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載