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2012年10月03日

電視保養期未完 維修欠零件

讀者馮小姐於2010年10月以3,299元購買Olevia電視機E320FHD LCD iDTV,有兩年保養。今年7月她發覺電視機有故障,開機數秒畫面就變黑,「8月頭有個師傅上門檢查,佢話係主板故障但冇適合零件」。兩天後她追問,職員確實回覆沒有零件,着她多付2,500元以舊換新的LED電視機。她堅持只想維修,不想浪費再買另一部電視機,不滿保養期未到兩年,就沒保養。

付800元換新機

代理Olevia電視機的南中國科技貿易有限公司回覆,馮小姐所購的型號,只包首年零件保養,翌年保養不包含零件損耗維修,且該款電視機已停產,建議她可選擇補錢換購LED電視。經本報轉介個案後,該公司安排她付800元換購新的LCD電視機。檔案編號:0818030社會服務◆報料熱線:2929 0000◆社會服務熱線:2990 8288◆蘋果日報慈善基金:2990 8688◆電郵:mailto:sservice@appledaily.com◆傳真:3711 2468◆網址: http://charity.appledaily.com.hk

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