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2013年01月26日
馬上成為壹會員

用家呻7-11叉電搵笨 
「叉完冇電」「電量忽多忽少」

7-ELEVEN提供鋰電池充電服務,被批評充電量名不副實。

【提高警覺】

智能手機普及,人人機不離手,「梗有一間喺左近」的7-ELEVEN為方便機主叉電,推出鋰電充電服務,但有用家投訴「叉完都冇電」、叉電量「忽多忽少」。便利店反指不同手機電池容量不一,難一概而論。有學者與手機專家則認為,此情況或與充電器質素有關。
記者:余睿菁

黎先生使用Sony Xperia ARC S手機,半年前在街上手機電池耗盡,因急於用手機,到銅鑼灣天后一間7-ELEVEN使用充電服務,叉電半小時收費12元。他表示,當日準時返回便利店取電池,發覺充電量只增加12%,雖感昂貴,但無奈付款。
早前他外出時又遇上手機「冇電」,在沙田一間7-ELEVEN再充電,卻有「意外驚喜」,「一樣叉半個鐘,充電量竟然近五成!收費一樣,我之前咪畀貴咗!」他質疑不同分店的充電器質素參差,甚或之前分店其實未有叉足半小時。
使用Samsung SIII手機的王小姐也遇同類情況。她稱,上月在沙田港鐵站外的7-ELEVEN充電,事前曾查詢叉電效能,店員聲稱半小時大概可充電三至五成,最後發現只增加儲電量百分之五。她氣憤地說:「叉電量同職員所講少咗10倍!」
7-ELEVEN回覆,全港分店都最少設有一部充電器,大部份本地生產商出售的原廠3.7V鋰電池均適用,若以一枚全新的1000mAh電池計算,大概30分鐘便可完全充滿;惟不同電池的容量不同,而且電池本身會隨日子而耗損,所以每枚電池充電後之充值量百分比或不同。香港理工大學電機工程學系教授鄭家偉表示,正常鋰電池充電半小時後,雖然未必可完全充電,但充電量只增加百分之五的情況罕見,這或與充電器質素或電池耗損有關;不同充電器的電壓未必相同,若充電器之電壓較強,充電效能可較高。

或因充電器款式過時

消費者委員會表示,電池容量與剩餘電量影響叉電效果,電池容量越大,充電速度相對較慢;此外,電池充電前的剩餘電量越多,充電效能則會較低。該會認為,商戶應向消費者說明服務詳情,以免產生誤會。
手機專家謝利認為,現時新款手機電池容量一般已達2,000至3,000mAh,估計商店的萬用充電器或舊款充電器,輸出電量未必能應付現時新手機電池所需,故出現「叉極都叉唔夠」情況。
檔案編號:0116045

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