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2013年03月06日

違旅遊業議會指引
永安重複收機場保安稅

【旅遊消費】
訂購機票附帶多項附加雜費,包括機場、航空公司及當地政府收取的費用,且牽涉滙價,購票時要看清楚有否多收。全日空推出優惠價1,950元來回香港至東京或名古屋的機票,票價已包含33元香港機場保安稅,但永安旅遊被客人踢爆借徵雜費重複收保安稅,香港旅遊業議會認為永安涉違反指引濫收費。
記者:林賽香

旅議會規定,旅行社可代政府及航空公司收取燃油附加費、保安稅及離境稅等費用,不能多收。現時航空公司一般在票價內包含香港機場保安稅,旅行社毋須代收。
梁太趁日圓貶值到日本旅遊,看到全日空推出在指定日子往東京或名古屋的經濟客位優惠價1,950元,她到永安尖沙嘴分店訂票兩張,收據顯示票價外,還徵收稅項每位876元,「職員話包括燃油附加費,同埋兩個機場嘅稅」。
惟她在全日空網頁查看航班資料時,發現燃油附加費及各種稅款合計803元,即被多收73元。及後了解當中40元為手續費,33元為香港機場保安稅。「全日空廣告寫明機票包埋香港機場保安稅,冇理由再收,永安嘅收據冇逐項列出收費,職員亦都冇講過有手續費,收費好有問題,要求退款又唔理」。

回覆未有回應指控

永安旅遊回覆,876元收費包括120元香港離境稅、460元燃油附加費、179元日本機場稅、44元日本保安稅、33元香港機場保安稅及40元手續費,已向客人解釋收費詳情,惟沒回應重複徵收保安稅的指控。
旅議會看過全日空的廣告、梁太收據及永安的回覆文件後直指,永安有重複收取保安稅之嫌,涉濫收費,待梁太提供進一步資料再作調查。該會主席胡兆英表示,33元保安稅是由香港機場管理局及航空公司攤分,作為機場安檢及行李處理的成本。由於數目不大,大多航空公司都會為客支付,「旅客好多時買機票都豁免咗保安稅,好少見有旅行社仲同旅客收錢」。
他又提醒,由於各項雜費涉及滙率及有浮動,購票時應要求旅行社列明收費細項,並比較政府及航空公司公佈的收費。

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