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2013年04月17日
馬上成為壹會員

一電腦兩人預約 圖書館程序混亂

【呻一呻】
讀者趙小姐致電長沙灣保安道公共圖書館預約借用電腦,獲確認2月16日上午11時起可使用5號工作站的電腦兩小時。她當日提早約半小時抵達圖書館,在登記處辦妥手續並獲發已蓋印的預約便條,但其後進入工作站,卻發現已有一名男子正使用同一部電腦。
她當日即向職員投訴,只獲安排輪候後補。趙小姐不滿地說:「圖書館嘅預約機制好混亂,如果係重複咗預約,點解仲畀確認便條我?」
康樂及文化事務署回覆,根據預約紀錄,上述時段5號工作站已被另一男讀者預約。館長已再訓示當值的技術員,須根據預約紀錄安排確實已登記者使用電腦,為確保預約資料準確,職員必須確認使用者身份、覆述預約時段及工作站號數,再由使用者核實才准予使用。
檔案編號:0304033

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