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2016年06月21日

【職場雜症】辦公室不能說的話 別再講多錯多

不能說的秘密,人人都有;而不能說的話,每間辦公室也有。盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民教落,下屬對上司不能說的頭號禁忌,是說出來予人感覺推卸責任的話,例如「這些事與我無關」。他補充:「可能真的與你無關 ,但話不能這樣說,一說不關你事就會覺得卸膊、 A字膊。」下次遇上上司問及未必關你事的工作,也 大可先去了解一下情況,了解過做不到,相信上司也理解。

禁忌說話第二位,顯現你無知的說話,例如「我不知道」、「我不懂」、「這個Excel我未做過的」等,上司心裏可能正在吶喊:「如此簡單也不懂就別那麼大聲!」你可以以求教態度去問怎麼做,但千萬別以這些來做推掉工作的理由。還有例如若你正準備戶外展覽,上司問你若下雨怎麼辦,千萬別第一句就答「死啦,我沒有想過」這些話,可以說你未想好、研究中。

孫立民又指,有暗串意味的話也要避免,例如做錯事後說「又係你叫咁做」、「我都係照你意思去做」等。有時這些可能是事實真相,但盡可能別直接說出來。有些字眼是出事位,例如說話後面的「囉」字,聽起上來感覺很差,或者「我冇可能…」,凡事也不必去到咁絕。還有一些比較敏感的,例如說不想做了,除非你已下定決心,否則不要唱通街,若你到走不了,餘下日子可能會被針對很難過。

世事總是雙向,上司當然也有不應對下屬說的話,例如「你有冇帶個腦返工」、「呢份文件『冚辦爛』錯晒」等。孫立民覺得,「在辦公室減少用情緒表達,哪裏有錯就說出來,因為你用情緒表達,也是鼓勵對方用情緒回應你,對工作沒有幫助。」 無論上司還是下屬,謹記以上不能說的話,凡事留一線,大家都好過點吧。

記者:陳穎欣
攝影:陳永威、梁志永

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