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2018年11月22日

【黑鏡線索】Amazon食相難睇

總部二號揭盅,由紐約市同北維珍尼亞市當選雙冠軍,super!

【黑鏡線索】

上星期講Basecamp本新書,過兩日Basecamp創辦人,寫公開信批評Amazon嘅Jeff Bezos。當然有可能係為谷新書,但都係唔尋常,事關Jeff Bezos係Basecamp唯一投資者。好多人以為Basecamp冇投資者,因為佢哋成日勸大家唔好當籌錢燒錢係成功嘅唯一路徑。其實Basecamp雖然年年賺錢,但都有拎Beff Bezos錢,係呢行少見但有趣嘅安排。

因為Basecamp年年賺錢派息,所以唔會咁老襯走去無端端多隻香爐多隻鬼,話說早年Jeff Bezos搵佢哋,係欣賞間公司,條件又好有彈性,自己錢自己話事,唔要求有董事局投票權,唔使發新股,又冇所謂退唔退到場,繼續係咁多嘞,唔使好似VC咁多多要求。結果Basecamp就當買個保險,賣一部份畀Jeff Bezos袋筆錢,以防第二日有乜不測,代價係股息要同Bezos分。結果,Basecamp創辦人有咗保險,而Bezos分得嘅股息一早超過咗佢畀嘅價錢。呢類安排,對於賺錢嘅startup其實好有用,不過好罕見,暫時未聽見過有其他例子。

總部二號 竟然宣佈雙冠軍

講返件事,Basecamp批評嘅,係Amazon HQ2嘅處理手法。事緣Amazon咁多年嚟,都係將總部設喺Seattle,當年揀Seattle,係因為喺多科技人才嘅城市嚟講,嗰個州係算少人口。網購銷售稅,如果買賣雙方喺唔同嘅州,就唔使畀。咁當然揀嘅州越少顧客,就越少顧客要畀銷售稅,而呢個着數,令好多人轉去網購。

到近年,網購風氣已成,Amazon亦已經開始拋離網上對手同埋網下對手,計條數,發覺開多幾個點對公司物流等等營運着數更大,於是兩年前宣佈開多一個總部,公開叫各城市政府入標。有一個總部,再開多一個的話,正常人係叫分部,不過話開分部,個氣勢冇咁強,吹大啲,叫做總部二號。都算嘞,點知上星期揭盅,竟然宣佈雙冠軍,兩個城市贏出,即係話,總部二號,都分開兩個,語言偽術高到大家睇唔過眼。

最影響觀感嘅,係成過競投過程裏面Amazon擺出嚟個款。Amazon文化,出咗名超重視顧客,而對供應商,畀人印象就係成日喺人哋身上輾過。係,Amazon揸住本計劃書,幾多萬個高技術職位等等,係好大粒糖,係好多市政府政客想成功爭取,叫佢哋競爭吓,比拼吓邊個城市出嘅優惠多啲,好正常。問題係,佢成件事嘅嘴臉,都令人覺得各個城市,喺Amazon眼中,只不過係just another供應商。嘴臉衰當然唔犯法,不過乞人憎。

睇唔順眼 憎恨度直逼銀行

公司嘅文化,係由成功經驗越整越實,好難改,但以往成功嘅文化去到另一個範圍可以係障礙。Jeff Bezos唔係蠢到唔知要做好啲形象,前幾年開始喺呢方面做啲畀人睇到嘅嘢,但係一單HQ2,又倒後行返三步。你睇幾大科技巨擘話事人,Google兩個創辦人明顯唔鍾意拋頭露面,facebook Zuckerberg成日俾人話似機械人,上一代嘅Bill Gates形象更加係高高在上寸寸貢,相比之下,Steve Jobs當年係最似返個人嗰一個。

大眾對科技公司越睇越唔順眼,好快會超越對銀行佬嘅憎恨,而Trump已經不下一次開口抦Amazon。係,今次將啲職位分畀兩個城市,係準確地購買咗兩黨唔少政治分數,但如果Amazon再咁樣食相難睇,俾人搞只會係遲早問題。

撰文:宋漢生

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