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2015年06月20日

【果籽民調】點解國泰跌watt排第三?

全球十大航空公司,為何國泰跌watt排第三?
問:一年一度民間普選最佳航空公司(2015 World Airline Awards ),昨日在「唔等發叔」情況下公佈結果,來自110個家的198萬名乘客(多過選特首)以一人一票選出2015年度十大航空公司。可惜是,香港人的國泰航空,經過2003、2005、2009和2014年奪得全球第一位後,今年跌watt排第三名!你覺得,何事令國泰航空連跌兩位呢?再一次唔等發叔,用自由意志投票!
A:票價太貴    
B:航線選擇不多  
C:服務未如滿意  
D:刻薄員工   
投票網址: http://bit.ly/1N8ZqYa

2015 Airline of the Year名次如下

一:卡塔爾航空
二:新加坡航空  
三:國泰航空
四:土耳其航空  
五:阿聯酋航空
六:阿提哈德航空
七:全日空
八:嘉魯達航空
九:長榮航空
十:澳洲航空

Secret service 你要知!

每間航空公司都極力提供最優質服務,有時,她們明明做,你未必知道,看看以下頭五位航空公司一些secret service,下次乘坐時,記得多加使用服務。

卡塔爾航空 

一:全球率先用A350 最慳油最環保
飛機使用尖端的複合物料、鈦金屬和先進的鋁合金製做,外殼使用全新碳化纖維,令機身更輕,減低燃油消耗,維修亦相對容易。

二:候機室玩小型賽車
去年建成的哈馬德國際機場(Hamad International Airport),取代舊有多哈機場,設有全球最大的貴賓候機室Al Mourjan Business Lounge,面積達1萬平方米,分成兩層,中央位置以旋轉樓梯與大型水池相連,猶如五星級酒店大堂,能同時容納1,000名乘客而不覺擠逼,並全天24小時供應食物,設有私人寢室睡眠,最誇張有一比一F1賽車電玩,小心玩到走飛機。

新加坡航空 

一:早一日去機場check-in
為免太趕,可於航班起飛前24小就到新加坡航空位於香港站和九龍站的櫃位check-in,甚至寄行李,出發日可施施然兩手揈揈去機場。如身在新加坡,更可早於起飛前48小時到機場check-in和寄行李,適用於任何客艙乘客。

二:小孩都有15款菜選擇
一般來說,成年乘客可以在起飛前24小時預訂機上食物,新航更讓小童乘客都有選擇,款式多達15種,從漢堡飽、腸仔、熱香餅到薯條等香口食物都有,成人見到都想食。

國泰航空 

一:2,000份電子報章任睇
入到國泰航空的貴客候機室,只要用其Wi-fi服務,進入其官方網頁,就可免費閱讀超過2,000份中外報章,包括《金融時報》、《信報》、《國際紐約時報》、《華盛頓郵報》、《每日郵報》及《Le Monde 》等等。

二:First Class 候機室有free massage
今日剛推出,頭等乘客專用的候機室提供免費按摩服務。

土耳其航空 

一:飛廚即叫即煮
土航同時獲得「最佳商務艙餐飲獎」,全因提供飛機廚師服務,乘坐八小時或以長途機的商務艙乘客,好多人不知原來機上有位廚師為你即叫即煮,雖則不是即時明火煮食,至少全是受個訓練的真正廚師,就算幫你叮熟碗麵,都是小確幸。

二:全球唯一機上free wi-fi
正所謂no wi-fi no life,其實土航於2012年開始提供機艙內人人可用free wi-fi,但知道的人仍好少,是全球唯一航空公司提供此服務,不止可看內聯網的電影,WhatsApp上YouTube都無問題,但只限波音777和空中巴士A330的航機上。

阿聯酋航空 

一:Online booking 可以hold 48小時才付款
上網買機票成大趨勢,卻少了跟travel agent訂票的靈活性,尤其要即時付款還令人猶豫。阿聯酋剛推出「保留我的票價」功能,乘客可以在網上保留已報價的票價和航班時間長達48小時,期間只會在信用卡扣除小部份留位費用,若於48小時內全數付費買機票,此留位費用悉數全退,至少令我們有最少48小時的考慮時間。

二:上網 1美元/500MB
雖未有全天候免費上網,上網費亦不開天殺價,只需要一美元可在機上享用500MB網上服務,可以打發坐長途機上睡不到的冗長時間。

三:全球首個A380專屬候機大樓
現時,阿聯酋有60架A380飛機正式投入服務,其實她總共訂了140架,應是世界擁有最多空中巨無霸的航空公司,所以,已急不及待於杜拜加建了一座A380專屬候機大樓,佔地52.8萬平方米,共11層,可在此樓直接登機,兼有大型免稅購物區、餐廳、水療中心和世界最大面積頭等及商務艙專屬貴賓休息室,並設有酒店供留宿和穿梭巴士服務。

記者:梁佩芬

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