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2016年07月17日

【訂房必殺技】實試網上格價回水 兩晚酒店慳$800

市面上有好多酒店訂房網,但唔係個個網都做到最平。這是不少人在網上訂酒店的煩惱,窗口眾多,雖然有格價網站如hotelscombined或trivago,但總有漏網之魚,所以近年不少網站如agoda、hotels.com、expedia,甚至連鎖酒店官網都推出「最優惠價保證」(Best rate guarantee)。網上流傳一招慳錢必殺技,利用「最優惠價保證」(Best rate guarantee,簡稱BRG),幫你訂到「比最平更平」的酒店,記者最近親身測試,成功為兩晚酒店慳了$800。

所謂「最優惠價保證」,不同網站的政策各異。以Agoda和Hotels.com為例,如果你在其他網站找到更低的房價,它們只會退回差額,而Expedia會退回2倍差價,變相比原本你找到最低的價格再低一截,如果兩者差額越大,即是說慳到的錢越多,但要注意所退還的2倍差價,以港幣800元為上限。

若果在其他網站上找到更低價格,不用預約,但要截圖保存證明,再在Expedia官網上提交申請,但首先要乎合以下條件:

1)「同類及同級」比較:和Expedia預訂的條款完全相同,包括入住和退房日子,房間類型及住宿方案(例如有無包早餐、上網等)
2)一般公眾可於網上取得的價格,例如不包括會員優惠、員工福利,團體價格或優惠券等,而且價格需在申請退回差額時仍然生效
3)以港幣支付,不經外幣兌換
4)注意,必須是香港版的expedia( http://www.expedia.com.hk/ )上預訂
5)在expedia完成預訂後的24小時內完成申請,過時恕不受理
6)每項行程(即每一次訂房)只可申請一次。每日曆月份內亦只可申請一次

條款複雜,記者以較淺白的方法作概括,實際條款請參閱以下網址: http://bit.ly/29XtGcD

申請BRG網址: http://bit.ly/29V68IB

親身測試:
記者分別在六月及七月成過申請BRG兩次,一次是荷蘭兩晚酒店,合共回水$800,另一次是京都三晚酒店,合共回水$430。

第一次,在Expedia訂了荷蘭兩晚酒店(一間房,Deluxe Room,不設退款)稅後$2,201。之後用hotelscombined格價,有網站同樣入住條款,稅後$1,901,差額約$300。立即截圖,在Expedia上填表申請,半小時後收到電郵,指申請不成功,因此該網站以美金作交易。

再接再厲,發現另一網站上稅後約$1,782,差額是$419。截圖再提交申請,半小時內收到客服的電郵通知,指截圖上未有註明退款條件,記者再補交截圖,證明同為不設退款的預訂,終於申請成功,同日再收到電郵確認獲退回$800,由原本兩晚約$2,200變$1,400。

第二次,訂了京都三晚酒店,稅後$3,005,另一網站上稅後$2,787,所有條件相同。申請後,電郵回覆說房型不同,記者再提供雙方網站截圖,指出房間呎數一樣,以電郵反駁,半天後獲批申請成功。

總括經驗分享:
1)可以利用格價平台如hotelscombined、wego或trivago,幫手搵比Expedia更低價的網站,但注意大部份歐美網站只能以美金交易,並不算數。
2)尋找過程未算很艱難,但也要看你運氣。一般來說,本身太平的酒店或旅館,就算有差價也不會太大,除非入住日數較長,否則更適用於中價至貴價酒店。
3)申請後,三至四小時內通常有初步回覆。就算完全符合條款,也有可能會被評審團隊留難,但根據經驗只要回覆電郵加以解釋和反駁,都會成功。所以申請前最好確保24小時內有空跟進,否則蘇州過後,與人無尤。
4)如果擔心申請失敗,最好訂房時選擇免費退款(free cancellation),萬一失敗也可以取消預訂。

記者:陶思敏

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