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2016年11月08日

【動畫】返工好孤僻放工玩得激 呢種人最出色

性格究竟是外向好,還是內向着數一點好呢? 大家想到性格外向的人,大概會聯想到這個人陽光開朗的一面,喜歡群聚,有說不完的說話,也說得上談笑風生,至於內向的人總喜歡獨個兒,做人沒甚麼野心,不喜團體活動,就算偶然參與,也喜歡跟隨者的角色多於領導者的角色等等。

性格內向外向,本無好壞,只是生活態度。內向的人一般自得其樂,獨個兒讀書練字聽音樂就已經很快活,但也一點不覺得孤獨。大概內向的人多用腦,所以主管思維的前額葉(prefrontal cortex)就比較發達,科學家指他們總是思前想後,不過有抑鬱和焦慮的風險就相對較高,這也是人之常情。相反,極度外向的人前額葉不怎麼發達,說明他們懂得及時行樂,不會太多顧慮。

大家或許認為,在職場上外向的人比較有優勢,因為他們大都積極主動有野心,美國著名學府華頓商學(Wharton School)的心理學教授兼暢銷書作家Adam Grant卻不這麼認為。他在調研中分析了340位電話銷售員的表現,最後發現性格偏內向的,平均每小時賺120美元 ,而外向的平均賺125美元,不比性格內向高出很多,反而在中間被形容為「無定向」或雙向(Ambivert)性格的人,表現最好,每小時賺208美元之多。在2013年發表的報告中,Adam Grant解釋無定向的人會停下來細心聆聽客戶的心聲,不似極端外向的只管hard sell而沒有人家說的份兒,這也是他們比外向銷售員優勝的地方。

然而是否外向就一定沒有優勢,這個得看情況而定。Adam Grant和同事 Francesca Gino去年在Harvard Business Review發表了一項調查,當中比較了一連鎖pizza 店57間分店,發現外向領導帶着一群內向員工,盈利比內向的領導高16%,然而外向的員工若果由外向上司帶領,盈利卻不升反跌14%,可見工作表現是人夾人,而且跟性格的組合有莫大的關係。換言之,內外兼備的無定向型性格,更能適應不同情況需要。假使你上班時是自閉仔超孤僻,下班之後卻又玩得很激,或許真的要大大的恭喜你,因為說不定你內又得外又得,將來名利雙收,成就垂手可得。

參考資料:
Buckner RL."Individual differences in amygdala-medial prefrontal anatomy link negative affect, impaired social functioning, and polygenic depression risk.
" J Neurosci. 2012 Dec 12;32(50):18087-100.

Grant AM. "Rethinking the extraverted sales ideal: the ambivert advantage." Psychol Sci. 2013 Jun;24(6):1024-30.

Gino, Francesca. “Introverts, Extroverts, and the Complexities of Team Dynamics.” HBR.org, March 16, 2015.

記者:陳以恒


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