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我 有 打 工 秘 笈

葛 珮 帆 在 物 流 公 司 工 作 , 為 了 用 圖 像 顯 示 行 業 , 我 們 帶 她 去 荔 景 浩 景 台 , 叫 她 從 高 處 望 落 葵 涌 貨 櫃 碼 頭 , 一 個 人 對 鏡 頭 , 她 很 緊 張 , 為 了 緩 和 氣 氛 。 記 者 轉 述 同 事 讚 她 美 , 她 開 心 得 像 小 女 孩 , 還 說 中 學 時 候 , 有 很 多 星 探 叫 她 選 香 港 小 姐 呢 。
最後更新: 0804 15:58 / 建立時間 (HKT): 1108 00:00

今 日 香 港 , 打 工 一 族 都 風 聲 鶴 唳 , 草 木 皆 兵 , 擔 心 被 裁 , 擔 心 公 司 瘦 身 , 這 時 候 有 人 說 : 「 做 義 工 啦 , 做 義 工 可 以 幫 你 保 住 飯 碗 。 」
驟 耳 聽 來 , 有 點 啼 笑 皆 非 , 有 點 牛 頭 不 答 馬 嘴 , 但 說 的 人 深 信 這 個 道 理 , 她 用 這 方 法 , 在 香 港 過 去 十 幾 年 的 巨 浪 波 濤 打 工 生 涯 中 , 不 被 巨 浪 捲 走 , 打 出 自 己 的 路 , 還 獲 選 為 今 屆 的 香 港 傑 出 青 年 。
她 是 葛 珮 帆 , 擁 有 商 業 管 理 博 士 學 位 , 還 在 唸 應 用 財 務 碩 士 課 程 。
「 讀 書 是 興 趣 而 已 , 在 人 事 動 盪 , 公 司 裁 員 的 大 潮 中 , 學 位 幫 不 上 多 少 忙 。
「 老 闆 留 下 的 , 往 往 不 是 學 歷 最 高 的 , 而 是 工 作 能 力 不 可 被 取 代 、 幫 公 司 解 決 到 問 題 的 。 才 高 八 斗 , 不 及 做 人 處 事 重 要 , 香 港 地 , 醒 目 仔 女 多 , 但 懂 做 人 、 有 智 慧 的 太 少 。
「 做 義 工 , 習 慣 性 地 幫 不 同 階 層 、 不 同 需 要 的 人 解 決 問 題 , 漸 漸 成 為 一 種 本 能 , 在 打 工 生 涯 中 , 變 成 百 毒 不 侵 的 金 鐘 罩 。 」

採 訪 期 間 , 葛 珮 帆 食 物 敏 感 , 眼 、 耳 、 口 、 鼻 都 腫 起 , 但 她 堅 持 幫 香 港 傷 殘 青 年 協 會 做 義 工 , 那 天 是 星 期 日 , 住 沙 田 的 她 早 上 八 時 便 出 門 , 九 時 已 在 將 軍 澳 東 港 城 弄 紙 花 。
她 認 為 做 義 工 , 令 她 學 懂 不 少 打 工 智 慧 。
像 她 , 初 初 做 義 工 教 公 公 婆 婆 用 電 腦 , 一 味 說 「 Double Click 」 , 公 公 婆 婆 一 臉 茫 然 。 這 一 幕 , 令 拿 了 商 業 管 理 博 士 的 她 深 深 體 會 到 , 縱 有 學 識 但 傳 達 不 到 , 根 本 沒 有 用 。
「 博 士 學 位 又 如 何 , 最 根 本 的 問 題 解 決 不 了 , 便 是 大 問 題 。
「 最 終 要 搞 清 楚 , 你 係 想 幫 婆 婆 解 決 問 題 , 抑 或 想 增 加 佢 困 難 , 想 幫 佢 , 用 最 基 本 的 『 敲 』 枱 面 兩 次 , 等 佢 知 道 按 滑 鼠 應 有 的 節 奏 , 比 講 『 Double Click 』 等 專 有 名 詞 有 效 。
「 很 多 專 業 人 士 , 一 味 在 學 術 範 圍 兜 轉 , 做 義 工 , 就 逼 你 落 人 間 , 幫 你 脫 離 象 牙 塔 。 」
一 九 九 八 年 , 她 入 一 所 資 訊 科 技 公 司 做 市 場 推 廣 , 有 個 學 問 很 好 、 很 專 業 的 博 士 級 同 事 急 不 及 待 告 訴 她 , 怎 樣 解 決 千 年 蟲 問 題 。
「 佢 無 義 工 經 驗 , 唔 明 白 公 司 嘅 問 題 同 義 工 服 務 的 對 象 一 樣 — — 可 以 很 基 層 , 很 根 本 。
「 公 司 當 前 急 務 是 拓 展 業 務 , 賺 取 盈 利 , 解 決 唔 到 呢 啲 基 本 問 題 , 又 點 有 機 會 度 千 禧 ? 」
她 說 , 像 那 些 公 公 婆 婆 , 電 腦 在 、 滑 鼠 在 , 但 不 懂 「 Double Click 」 , 一 味 跟 他 們 談 上 網 又 有 何 用 ?

「 公 司 嘅 問 題 可 以 好 低 層 次 , 搬 大 堆 專 業 名 詞 只 會 令 老 闆 更 困 擾 。 」
經 濟 轉 型 , 個 個 一 窩 蜂 進 修 , 但 葛 珮 帆 說 , 被 裁 與 否 , 其 實 視 乎 我 們 有 否 幫 上 司 解 決 到 問 題 。
她 有 個 開 建 築 公 司 的 朋 友 , 炒 了 幾 十 人 , 就 是 沒 有 炒 那 位 斟 茶 阿 嬸 。
「 因 為 佢 有 獨 特 性 , 又 識 得 幫 人 解 決 困 難 , 見 老 闆 罵 下 屬 , 佢 對 老 闆 說 『 後 生 仔 唔 好 咁 勞 氣 』 ; 見 下 屬 捱 罵 , 佢 又 安 慰 『 慢 慢 嚟 , 梗 解 決 到 問 題 嘅 』 , 佢 係 眾 人 啦 啦 隊 , 所 以 有 存 在 價 值 。 」
葛 珮 帆 是 個 天 生 弄 潮 兒 , 有 乘 風 破 浪 的 本 領 。
地 產 浪 來 , 她 做 地 產 ; 科 技 潮 來 , 她 投 身 資 訊 科 技 ; 今 年 中 國 入 世 , 物 流 業 成 了 淡 市 奇 葩 , 她 又 是 亞 洲 物 流 科 技 公 司 的 銷 售 及 市 場 總 經 理 。
她 是 獵 頭 公 司 的 挖 角 對 象 , 除 第 一 份 工 , 不 曾 寫 過 求 職 信 , 她 永 遠 是 「 潮 未 退 、 先 撤 退 」 , 經 濟 不 景 , 人 人 自 危 , 但 她 卻 在 大 環 境 低 潮 出 現 前 及 時 轉 型 。
危 機 感 和 解 決 困 難 , 是 她 久 經 訓 練 的 兩 大 本 領 。

父 母 離 異 危 機 意 識 強

她 父 母 在 她 七 歲 那 年 離 婚 , 母 親 由 全 職 主 婦 變 成 要 揹 起 一 頭 家 , 無 暇 照 顧 女 兒 , 就 把 葛 珮 帆 交 給 不 同 朋 友 , 這 裡 住 住 , 那 裡 住 住 , 她 一 個 月 也 見 不 到 一 次 母 親 , 極 度 缺 乏 安 全 感 。
所 以 , 她 對 吳 泳 勳 教 授 說 的 安 全 感 問 題 特 別 「 上 心 」 。
「 第 一 堂 , 吳 教 授 就 說 沒 有 一 份 工 可 給 予 你 永 遠 安 全 感 , 假 如 你 們 認 為 有 一 紙 文 憑 , 拿 一 個 學 位 , 他 朝 就 可 保 住 飯 碗 , 一 世 無 憂 , 請 立 刻 行 出 這 個 班 房 。 」
那 是 一 九 八 八 年 , 一 般 人 的 觀 念 是 「 只 要 我 唔 走 , 一 份 工 可 以 打 一 世 」 , 進 修 只 為 加 薪 。 多 一 個 碩 士 學 位 加 一 次 人 工 ; 多 一 個 博 士 學 位 , 又 得 一 次 晉 升 機 會 。 所 以 , 她 的 同 學 都 像 現 時 的 年 輕 人 , 只 關 心 考 試 考 什 麼 , 有 什 麼 快 捷 途 徑 拿 到 一 個 學 位 。
但 教 授 一 句 學 位 無 助 人 保 住 飯 碗 , 卻 不 斷 在 葛 珮 帆 的 腦 海 盤 旋 。
二 十 二 歲 做 地 產 經 紀 , 二 十 五 、 六 , 已 經 是 一 單 佣 金 , 賺 二 、 三 萬 , 但 她 一 直 擔 心 地 產 潮 退 , 由 經 紀 轉 了 去 地 產 發 展 商 做 市 場 推 廣 。 天 天 留 意 世 界 新 聞 , 知 道 美 國 有 個 地 方 叫 矽 谷 , 科 技 股 愈 戰 愈 勇 , 曹 仁 超 在 《 信 報 》 專 欄 又 說 「 股 市 行 前 過 社 會 六 個 月 」 , 她 意 識 到 未 來 大 趨 勢 應 是 科 技 。 九 八 年 初 , 她 投 身 資 訊 科 技 , 當 時 地 產 已 是 強 弩 之 末 , 「 樓 市 不 久 就 冧 了 」 。

半 生 辛 苦 練 就 好 本 領

終 身 學 習 對 一 般 人 來 說 是 學 位 拿 完 一 個 又 一 個 , 但 對 葛 珮 帆 來 說 , 是 聽 不 同 教 授 講 遠 見 , 學 危 機 意 識 。
「 我 面 試 過 好 多 大 學 生 , 今 時 今 日 仍 然 話 , 我 想 嚟 你 間 公 司 , 因 為 可 以 學 到 嘢 。
「 對 唔 住 , 公 司 無 嘢 俾 你 學 , 要 學 就 喺 學 校 學 。 公 司 係 要 人 返 嚟 解 決 困 難 , 這 個 我 十 幾 年 前 就 學 會 。 」
她 二 十 歲 , 一 離 開 學 校 就 做 機 油 推 銷 員 , 貪 這 份 工 請 「 Trainee 」 , 以 為 「 可 以 學 嘢 」 , 但 唸 遙 距 課 程 , 講 師 強 調 「 沒 有 公 司 俾 錢 請 個 人 返 嚟 學 嘢 , Trainee 是 教 你 認 識 公 司 , 盡 快 幫 公 司 解 決 問 題 」 , 她 「 即 時 被 喝 醒 」 。
當 時 她 底 薪 三 千 七 , 學 費 二 千 五 , 剩 得 千 二 , 仍 堅 持 半 工 讀 , 壓 力 大 得 出 風 疹 , 死 慳 死 抵 也 敵 不 過 醫 生 費 , 足 足 病 了 一 個 月 , 要 交 租 、 要 生 活 , 問 不 同 朋 友 每 人 借 一 千 , 共 欠 債 一 萬 二 千 , 整 整 兩 年 才 還 清 。
不 問 父 母 要 錢 , 因 為 母 親 移 民 , 父 親 另 有 個 家 。
「 你 話 半 工 讀 辛 苦 , 我 條 命 其 實 一 直 都 好 辛 苦 。 」
「 但 沒 了 這 辛 苦 , 就 練 唔 到 解 決 困 難 嘅 本 領 。 」
今 日 的 年 青 人 , 一 困 難 就 自 殺 , 在 葛 珮 帆 的 字 典 , 困 難 根 本 天 天 在 發 生 。
她 有 兩 個 妹 妹 , 父 母 離 異 時 一 個 五 歲 , 一 個 只 是 個 BB 。 母 親 心 煩 得 可 以 。
「 日 日 見 她 哭 , 心 只 想 如 何 幫 她 解 決 困 難 。 」
她 媽 媽 學 美 容 賺 錢 養 家 , 一 個 月 也 不 能 和 女 兒 見 一 次 面 。

周 身 刀   張 張 利

她 小 六 學 芭 蕾 舞 , 記 者 想 看 她 舞 姿 , 但 她 說 : 「 母 親 開 工 , 父 親 又 另 有 個 家 , 邊 個 會 揸 機 幫 我 影 相 呢 ? 」 後 來 和 現 在 老 公 拍 拖 , 才 有 他 負 責 揸 機 的 博 士 畢 業 相 、 影 樓 相 、 婚 紗 相 和 潛 水 相 。 最 上 的 是 她 四 歲 , 父 母 未 離 婚 前 , 父 親 在 山 頂 餐 廳 替 她 影 的 。

1988 : 演 藝 學 院 現 代 舞 文 憑
1994 : Greenwich University 商 業 管 理 學 士
1995 : 商 業 管 理 碩 士
1996 : 商 業 管 理 博 士
1998 : 潛 水 教 練 牌
1998 : 醫 學 急 救 員 導 師 牌
2000 : 澳 洲 Ocean & Environment 的 專 業 海 底 攝 影 師 獎
2001 : 在 University of Western Sydney 的 遙 距 課 程 唸 應 用 財 務 碩 士 課 程

錄 下 傷 心   重 聽 不 覺 苦

當 時 在 玫 瑰 崗 小 學 唸 小 三 的 她 已 學 自 己 解 決 問 題 , 不 煩 母 親 。
「 屋 企 有 一 缸 紅 棉 燈 魚 , 係 爸 爸 養 嘅 , 爸 爸 走 咗 , 無 人 餵 , 我 住 百 德 新 街 , 識 得 行 去 大 丸 , 但 唔 識 去 金 魚 檔 買 魚 麵 包 同 紅 蟲 , 缸 魚 死 晒 。 我 有 隻 巴 西 龜 , 又 死 埋 。 覺 得 好 慘 , 就 對 住 錄 音 機 講 : 我 好 慘 呀 , 同 啲 魚 一 樣 無 人 理 , 俾 人 遺 棄 … …
「 然 後 不 斷 回 錄 音 帶 , 不 斷 聽 , 聽 第 一 次 , 好 慘 , 跟 住 喊 ; 聽 三 、 四 次 , 都 有 少 少 眼 淚 ; 到 第 六 、 七 次 , 已 經 唔 覺 慘 。 」
小 學 階 段 , 她 就 是 這 樣 解 決 自 己 的 困 難 。
家 庭 突 變 , 她 專 注 不 了 讀 書 , 常 常 轉 校 。 小 學 四 年 班 , 她 轉 了 去 聖 保 祿 女 校 。 中 一 , 派 了 去 聖 瑪 加 利 ; 中 四 、 中 五 , 去 了 聖 瑪 利 堂 中 學 ; 中 六 , 在 新 法 書 院 。
學 業 成 績 不 好 , 但 自 小 跟 王 仁 曼 學 芭 蕾 舞 , 中 六 後 便 考 演 藝 學 院 學 現 代 舞 , 幾 千 人 收 幾 十 , 初 嚐 成 功 卻 適 逢 母 親 移 民 美 國 , 她 過 了 十 八 歲 , 不 能 隨 母 親 妹 妹 移 民 , 要 投 靠 父 親 , 但 父 親 已 另 外 組 織 了 一 個 家 庭 , 她 彷 彿 像 個 天 外 怪 客 。
「 繼 續 跳 舞 , 就 要 問 父 母 攞 錢 , 我 唔 想 增 加 佢 哋 嘅 困 難 。 」
她 八 六 年 入 演 藝 , 跟 李 婉 華 同 屆 , 但 八 八 年 , 二 十 歲 的 她 離 開 了 學 校 。
曾 經 也 自 怨 自 艾 , 但 一 次 義 工 經 驗 , 開 了 她 眼 界 。 她 在 東 華 三 院 探 訪 留 醫 的 老 人 , 看 見 公 公 婆 婆 又 病 又 無 人 探 , 她 忽 然 醒 覺 : 「 原 來 我 唔 係 好 慘 , 最 少 我 無 病 , 唔 使 困 喺 張 床 。 」
她 的 出 現 , 公 公 婆 婆 笑 了 , 更 加 肯 定 「 人 嘅 存 在 係 幫 人 解 決 困 難 」 。 那 刻 , 她 開 始 定 期 做 義 工 , 幫 公 公 婆 婆 解 除 寂 寞 。

點 解 攞 傑 青

葛 珮 帆 是 互 聯 網 專 業 人 員 協 會 (www.iproa.org ) 的 創 辦 人 兼 主 席 , 一 九 九 九 年 , 她 推 廣 網 絡 無 障 礙 行 動 , 提 醒 香 港 的 公 司 於 設 計 網 頁 時 關 注 盲 人 的 需 要 ( 盲 人 靠 聽 聲 上 網 , 網 頁 設 計 要 多 些 聲 控 指 引 , 少 點 畫 面 構 圖 ) 。 也 訓 練 義 工 教 公 公 婆 婆 、 婦 女 和 新 來 港 學 童 上 網 , 一 連 串 的 義 工 服 務 令 她 獲 選 為 今 屆 傑 青 。

打 通 二 脈 幫 人 即 幫 己

「 義 工 , 幫 到 人 , 也 幫 到 自 己 建 立 自 信 。 」
葛 珮 帆 幫 過 老 人 、 新 移 民 、 婦 女 、 殘 障 人 士 。
「 過 程 中 , 學 識 同 唔 同 階 層 人 嘅 溝 通 技 巧 , 也 學 到 點 樣 將 自 己 學 到 嘅 知 識 , 傳 達 俾 唔 同 層 次 嘅 人 , 對 打 工 好 有 幫 助 。 」
她 是 博 士 , 又 是 總 經 理 , 但 不 安 全 的 感 覺 從 小 在 她 心 裡 植 根 , 教 授 們 的 分 析 又 令 危 機 意 識 不 斷 在 萌 芽 , 她 每 天 仍 在 問 :
「 公 司 點 解 需 要 我 ? 無 咗 我 , 究 竟 又 有 沒 有 分 別 ? 」
累 嗎 ?
「 誰 說 打 工 可 以 舒 舒 服 服 的 ? 生 活 本 來 就 是 累 人 啊 。 」
去 年 , 她 和 拍 拖 七 年 的 土 木 工 程 師 在 斐 濟 群 島 結 婚 , 但 也 沒 停 下 來 。
「 誰 說 婚 姻 可 以 叫 女 人 停 下 來 ? 老 公 可 以 失 業 , 可 以 唔 要 我 。 」
怕 和 群 眾 脫 節 , 她 什 麼 書 都 看 。 訪 問 期 間 , 記 者 遞 給 她 《 壹 週 刊 》 以 往 做 過 的 人 物 訪 問 結 集 《 壹 流 人 物 》 , 她 立 即 想 停 止 訪 問 , 要 先 睹 為 快 。 《 信 報 》 、 《 蘋 果 》 、 《 地 下 鐵 》 、 《 誰 偷 了 我 的 芝 士 》 、 《 窮 爸 爸 富 爸 爸 要 》 … … 都 是 她 的 讀 物 。
有 晚 , 記 者 致 電 補 問 一 條 問 題 : 你 每 天 最 少 看 三 份 報 紙 , 每 年 最 少 看 二 百 本 書 , 哪 一 個 作 者 或 那 本 書 影 響 你 最 深 ?
她 沉 吟 之 際 , 電 話 筒 旁 邊 傳 來 她 丈 夫 的 聲 音 : 「 佢 從 來 唔 會 只 聽 一 個 人 講 嘢 的 。 」
這 就 是 她 行 走 江 湖 , 打 工 不 倒 之 秘 吧 !

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