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【恐怖寵物酒店】入住期間猝死斷手指 兔仔主人心痛:佢本身好健康

建立時間 (HKT): 0422 00:01

不少人外遊期間,會選擇將小動物放到寵物酒店寄養,但小心酒店疏忽照顧,愛寵隨時一去無回頭!

讀者周小姐向本刊稱,一間專門照顧囓齒動物(如兔子和倉鼠等)的寵物酒店疏忽照顧,令其兔子死亡。她又將經歷上載互聯網,發現亦有其他主人光顧該酒店後,有不快事件。

周小姐表示去年12月,因需要養病,決定暫時將4歲的兔子Do女交到寵物酒店寄養,詎料相隔一個半月,突然收到酒店電話,指Do女突然死亡。周小姐憶述見到愛寵的遺體時十分難受:「我跪在地哭了數小時,我抱着Do女的時候,已經是冰冷的,開着眼,口含着一條草。」

她表示,Do女從未生病,又指入住酒店前半年,帶了Do女去絕育,當時獸醫替牠檢查,指其身體情況良好,但今年2月竟在酒店猝死,令她難以接受:「兔子健康的去那裏,他(酒店職員)竟送回一條屍體給我。」

酒店一直未能解釋兔子死因,但周小姐直指是酒店疏忽所致。她解釋,兔子入住後,身體變得瘦弱:「有懷疑職員是不是照顧得不好,便跟說放多點時間,看看牠有沒有特別情況。」她續稱,當時Do女正在換毛,有叮囑職員替牠理毛,因兔子有機會誤食過多毛而死,可惜仍未能阻止悲劇發生。周小姐指至今仍未能平伏心情:「每一次看回牠的照片我也想哭。」

黎小姐去年8月,送兩歲龍貓啾咪到同一酒店寄養,接回寵物才發現其右手手指斷掉。黎小姐當時立即聯絡酒店,惟對方表示不知情。經獸醫診斷,啾咪的傷口是遭撕裂而成,有機會是因為手指被東西卡着,再拉扯而成。

她表示,現時啾咪的傷口雖然痊癒,但右手終生殘缺,有時會拿不穩食物。酒店事後負責了約1900元醫療費,但黎小姐最不滿是他們竟不知寵物受傷:「我將自己的寵物放在你的地方,是想有人看管牠,但回來了,竟沒人知道牠受傷。」

貓毛兔毛毛上月入住酒店並接受剪毛服務,主人陳先生和Natashia接回寵物時,驚覺寵物面目全非。陳先生表示:「上到酒店接回毛毛時,職員便立即放牠去袋,我也沒留意到有什麼問題,店員也沒有特別說,便以為沒問題。豈料回到家,拿毛毛出來,差點認不到牠,身體的毛髮像癩痢一樣。」

職員之後解釋,指毛毛因發情表現興奮,令剪毛工作出現差錯。但Natashia表明不接受他們的解釋,稱:「現在牠的毛一撻撻,而且長度不一,有些更差點剃到皮膚,即使牠發情也沒可能這樣,而且住了11天連替牠修毛也沒有。」

陳先生補充,遇到這樣的情況應該通知主人,由主人決定是否繼續剪毛。Natashia亦認為酒店不尊重小動物:「牠們都是有生命,不是你每一次練習的實驗品。」她又指想不到其他主人亦有同類不快事件,希望酒店可以聘用較有質素的員工。

本刊向涉事寵物酒店求證,負責人陳先生承認疏忽。他表示:「我們承認有不少處理不足的地方,但我們對待動物是很認真,從不想有任何不愉快的事發生。」他又指經過一連串抨擊之後,公司上下士氣低落,心情沉重。他們已多次開會檢討,將加裝24小時閉路電視保障雙方,並改善作業程序,減少意外發生。

註冊獸醫陳綽姿表示,兔子是習慣性動物,未必能即時適應陌生環境,因此應盡量留在家中。她建議主人外遊時,可考慮聘請寵物褓母:「起碼家裏的環境沒轉變,出事的可能性亦較少。」

採訪:亦安

攝影:鄭樹清 蔡福生

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